- 豐富號碼資源，資費更優
-
400號碼/中繼號/手機號等各種號碼資源
同行業極具競爭力的資費水平
低成本獲得可靠靈活的熱線服務
- 彈性擴容，通話穩定
-
按需租用坐席，無需一次性高額投入
存儲資源彈性擴容，業務高峰期輕松應對
通話穩定，數據安全可靠，穩定性經過雙十一認證
- 1分鐘快速開通
-
無需部署，預置呼叫中心所需功能
分鐘級開通立即可用
400號碼/中繼號/手機號等各種號碼資源
同行業極具競爭力的資費水平
低成本獲得可靠靈活的熱線服務
按需租用坐席，無需一次性高額投入
存儲資源彈性擴容，業務高峰期輕松應對
通話穩定，數據安全可靠，穩定性經過雙十一認證
無需部署，預置呼叫中心所需功能
分鐘級開通立即可用
與在線客服平臺及工單系統完美融合，輕松服務全渠道訪客
整合全渠道互動記錄，展示全方位客戶畫像
支持快速集成CRM/業務系統，高效業務處理
支持按技能值、空閑時長、30s 無接聽自動轉接等多種策略自動分配
支持指定坐席接聽，vip專人服務
支持離線手機接聽，客戶服務不受時空限制
坐席、技能組、租戶等多維度實時監控，服務過程清晰透明
常規質檢、抽樣質檢等多種質檢方式，多種抽樣條件，保障服務質量
提供豐富指標對客服工作進行量化分析，為服務改進提供數據支撐
運營商
銀行行業
保險行業
證券行業
基金行業
教育行業
商旅行業
物流行業
電商行業
醫療行業
環信客服云支持官網、APP、微信、微博、抖音等多種渠道的快速接入，滿足用戶多元化、個性化的交互方式。而統一的平臺，統一的管理讓客戶服務工作更加有序、高效。
環信客服云具備智能分流，智能輔助，智能引導，智能推薦等完善的系統功能以及便捷化的操作。智能客服機器人可以完美代替人工解決標準的重復性問題。服務智能化無處不在。
環信客服云通過多方測試，符合各企業用戶對系統穩定及安全性的要求，具有國際ISO9001《質量管理體系》與ISO27001《信息安全管理體系》等各種標準的證書。
環信依托大數據分析引擎，對數據信息進行專業化、多樣化的匯總與分析。形成專業的運營數據和客戶行為數據報表，為用戶提供強有力的數據支撐。
環信客服云iframe功能，只需簡單配置即可將用戶的業務系統完美嵌入。而且環信開放了豐富的API接口，可以將平臺與第三方業務系統集成的要求，實現系統間高度化的融合。
環信客服云共服務了 20 多個行業，100000+ 客戶
中國國旅
積木盒子
南方電網
海航通信
猿題庫
學霸君
中通快遞
國鑫貴金屬
妙資財富
銀聯
中意人壽
VIPKID
外勤365
映客直播
中美大都會
51Talk
新東方.
神州專車
優信二手車
英雄聯盟
紅圈營銷
騰訊
向上理財
58到家
微貸網
美篇
中信證券
奔馳汽車
洋錢罐
好藥師
思源政通
自如客
在行
汽車之家
企保智慧
金融界
藍月亮
泰康在線
英大泰和財險
微夢創科
叮當快藥
微貸網
粉筆公考
新東方
摩拜單車
眾安保險
王者榮耀
一條科技