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多種接入方式，1分鐘快速接入

掃碼授權，1分鐘原生訪客端快速接入

開發者模式接入，可自定義客戶畫像

h5網頁訪客端輕松嵌入

支持小程序外鏈，一鍵跳轉小程序客服

無需開發，輕松配置，自動生成

一站式短信服務，精準觸達目標用戶

一鍵跳轉小程序指定頁面，小程序營銷利器

全渠道接入，客戶在哪，服務跟到哪

全景工作臺，統一服務來自微信小程序、H5 等各渠道客戶

支持文字、圖片、圖文、卡片等多種富媒體消息

多客服，多種排隊策略，全渠道會話統一分配

多渠道咨詢記錄，完整客戶畫像留存

實時視頻通話，高清不卡頓

原生音視頻功能輕松接入，與您的小程序完美融合

低延時低卡頓，高音質高畫質

機器人智能問答，提升服務效率

智能機器人，全天候快速響應

智能輔助人工坐席作答，提升服務效率

多商戶客服平臺

h5方式多商戶多入口統一接入

多商戶數據統一管控

全渠道接入，統一化管理

環信客服云支持官網、APP、微信、微博、抖音等多種渠道的快速接入，滿足用戶多元化、個性化的交互方式。而統一的平臺，統一的管理讓客戶服務工作更加有序、高效。
完善的功能，智能化服務

環信客服云具備智能分流，智能輔助，智能引導，智能推薦等完善的系統功能以及便捷化的操作。智能客服機器人可以完美代替人工解決標準的重復性問題。服務智能化無處不在。
可靠的系統，標準化評測

環信客服云通過多方測試，符合各企業用戶對系統穩定及安全性的要求，具有國際ISO9001《質量管理體系》與ISO27001《信息安全管理體系》等各種標準的證書。
大數據匯總，專業化分析

環信依托大數據分析引擎，對數據信息進行專業化、多樣化的匯總與分析。形成專業的運營數據和客戶行為數據報表，為用戶提供強有力的數據支撐。
開放式平臺，高度化融合

環信客服云iframe功能，只需簡單配置即可將用戶的業務系統完美嵌入。而且環信開放了豐富的API接口，可以將平臺與第三方業務系統集成的要求，實現系統間高度化的融合。

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