你每天是不是經(jīng)常用大量的時間，重復(fù)回答用戶常見的固定問題而影響工作效率？是不是也會遇到，即使已經(jīng)準(zhǔn)備了FAQ，但用戶也還是會忽略不看而煩惱？

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強大的智能機器人工作臺

快來使用微博多客服系統(tǒng)，強大的智能機器人工作臺，幫你降低約80%的客服工作量，為你有效提高工作效率！

智能機器人能做到：

  • 支持菜單導(dǎo)航功能，通過層級式引導(dǎo)幫助客戶獲取準(zhǔn)確答案，提高用戶體驗

  •  預(yù)置行業(yè)知識庫，行業(yè)相關(guān)的常見問答可以一鍵擁有，節(jié)約創(chuàng)建知識庫時間

  •  可導(dǎo)入客戶現(xiàn)有知識庫，無需重新錄入。智能機器人在與人工客服的交互過程中不斷學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識庫，提高應(yīng)答準(zhǔn)確率

  •  機器人與人工客服之間無縫調(diào)度， 切換至人工客服后依然可以使用智能應(yīng)答簡化搜索提高服務(wù)效率

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